Atualizada em 9 de setembro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados na área de atendimento de Victor Raposo, psicólogo, CRP 05/76064, responsável pela organização dos agendamentos e pagamentos neste site. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@psicologoraposo.com.br.
1. Dados utilizados e finalidades
- Agendamento: nome, telefone, data, horário e frequência das sessões, para reservar os horários, identificar quem agendou e permitir contato sobre o atendimento.
- Pagamento: nome completo, CPF, valor informado, meio de pagamento e, quando solicitado pelo processador, e-mail e dados necessários à transação. São utilizados para processar, identificar e acompanhar o pagamento.
- Registros de pagamento: o site mantém informações como identificador da transação, nome, últimos dígitos do CPF, valor, meio, datas e situação do pagamento para conferência e acompanhamento.
- Dados técnicos: serviços de hospedagem e recursos integrados podem processar endereço IP, informações do navegador, registros de acesso e erros para entregar o serviço e apoiar sua segurança.
Os formulários de agendamento e pagamento não se destinam ao envio de relatos clínicos, diagnósticos ou prontuários. Não inclua essas informações nos campos. A própria informação de agendamento pode revelar uma relação de atendimento e merece proteção.
2. Integrações e compartilhamento
Google Agenda: a integração autorizada pelo profissional consulta eventos e períodos ocupados para calcular disponibilidade e limite diário e cria os eventos solicitados. Nome e telefone informados no agendamento são incluídos no evento do profissional. Dados de outros compromissos não são exibidos na lista pública de horários. Não é necessário conectar a conta Google do paciente para agendar.
Se você escolher adicionar a sessão à sua própria agenda, os dados do compromisso serão encaminhados ao aplicativo de agenda que escolher. Verifique as configurações de compartilhamento dessa agenda.
Mercado Pago: recebe os dados necessários ao processamento de Pix ou cartão e retorna a situação da transação. Dados de cartão são tratados pela integração de pagamento; o registro de acompanhamento do site não guarda o número completo nem o código de segurança do cartão.
Hostinger: hospeda o site e seus registros. Recursos visuais externos, como fontes do Google e imagens servidas por ShortPixel, podem receber dados técnicos da conexão. Ao abrir um link para WhatsApp, você passa a utilizar também esse serviço.
Esses fornecedores podem tratar dados em outros países, conforme sua infraestrutura e políticas. O compartilhamento deve se limitar às finalidades descritas e às exigências legais aplicáveis. Consulte as políticas do Google, Mercado Pago e Hostinger.
3. Fundamentos do tratamento
Conforme a natureza do dado e a finalidade, o tratamento está relacionado à execução do serviço solicitado e às providências necessárias a ele, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos. Dados sensíveis relacionados ao atendimento estão sujeitos às hipóteses específicas da LGPD, incluindo a tutela da saúde em procedimentos realizados por profissional de saúde, quando aplicável. Quando o consentimento for a base adequada, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
4. Armazenamento e conservação
Os dados são conservados enquanto necessários à organização do atendimento, acompanhamento dos pagamentos, cumprimento de obrigações aplicáveis e exercício de direitos. Os prazos variam conforme a categoria e a obrigação envolvida; o encerramento do atendimento não implica exclusão imediata de todos os registros. Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados pelo contato desta política.
Não há promessa de eliminação automática ao final de uma sessão. Quando não houver mais finalidade ou fundamento para conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
5. Navegador e segurança
A área de pagamento utiliza armazenamento local do navegador para retomar o acompanhamento de pagamentos pendentes. Limpar os dados do navegador pode impedir essa retomada, mas não cancela uma transação nem exclui os registros do servidor. Serviços de terceiros também podem utilizar seus próprios cookies ou tecnologias necessárias ao funcionamento.
A conexão com o site utiliza HTTPS. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Evite compartilhar informações de pagamento ou deixar dados abertos em dispositivos de uso coletivo; comunique qualquer suspeita pelo e-mail de contato.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados, informações sobre compartilhamentos e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento e exercer oposição nos casos previstos em lei. Uma solicitação de exclusão será avaliada considerando eventuais deveres de conservação.
Envie o pedido para contato@psicologoraposo.com.br. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar sua identidade, evitando a entrega de dados a terceiros. Não envie senhas ou dados completos de cartão. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Abrangência e atualizações
Esta política se refere à área de agendamento e pagamento, não substitui documentos relativos ao atendimento clínico nem as políticas das plataformas externas utilizadas. Mudanças relevantes no tratamento exigem atualização destas informações. A data da versão aparece no início da página.